Política de privacidad

De conformidad con las disposiciones de la legislación vigente sobre protección de datos personales, le informamos de que sus datos se integrarán en el sistema de tratamiento propiedad de Incaps Design, con domicilio social en 275 Rue du Fer à Cheval, 34 070 Montpellier, FRANCIA.

Conservación de datos

De acuerdo con la normativa vigente, Incaps Design le informa de que los datos se conservarán durante el período estrictamente necesario para su tratamiento, de acuerdo con la normativa vigente a nivel local. Por ejemplo, de acuerdo con la legislación francesa, estamos obligados a conservar la información de pago y facturación durante un período de 10 años.

Hasta que nos informe de lo contrario, entendemos que sus datos no han sido modificados, que acepta informarnos de cualquier cambio y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para los fines mencionados.

Tratamiento de datos

Incaps-Design informa de que procederá al tratamiento de los datos de forma legal, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, precisa y actualizada. Por ello, Incaps-Design se compromete a tomar todas las medidas razonables para que estos se eliminen o rectifiquen sin demora cuando sean inexactos.

Incaps-Design tratará sus datos para cumplir con sus obligaciones contractuales para la impresión de su pedido y la gestión de su cuenta de cliente. Sin estos datos, es posible que no podamos procesar su pedido o facturar los productos solicitados.

Incaps-Design también procesará su información para enviarle ofertas promocionales e información sobre productos si ha dado su consentimiento para ello. Puede retirar su consentimiento para recibir información de marketing y sobre productos en cualquier momento poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.

Tipo de datos recopilados, uso y duración de la conservación

Cookies

Incaps-Design, para el buen funcionamiento de sus sitios web, deposita cookies en su navegador. Estos son los diferentes tipos de cookies:

  • Cookies de identificación de cuenta y de sesión: estas cookies le permiten conectarse a su cuenta, recordar sus preferencias al rellenar un formulario de contacto o solicitar un presupuesto. Son necesarias para el buen funcionamiento del sitio web. Su período de conservación es de 24 horas.

Estas son las únicas cookies que coloca nuestro sitio web. A continuación, encontrará el uso de cookies de terceros, procedentes de sitios externos. Su gestión, generación y almacenamiento dependen de los servicios en cuestión que se detallan a continuación.

  • Cookies de análisis estadístico: las cookies depositadas por Google Analytics nos permiten mejorar su experiencia de usuario en nuestro sitio y comprender mejor nuestro tráfico de Internet. La duración de conservación de los datos de sesión es de 30 minutos. La duración de conservación de una identificación de visita única es de 6 meses. La eliminación total de los datos de identificación es de 14 meses. Puede rechazar el uso de estas cookies a través de la herramienta prevista al inicio de nuestra página web. También puede configurar su navegador para que rechace este tipo de cookies: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Cookies de remarketing: las cookies de remarketing y seguimiento de las campañas publicitarias Adwords/Adsense y DoubleClick depositadas por Google se utilizan para ofrecerle ofertas específicas en su proceso de compra en plataformas de terceros. La conservación de estos datos es de 30 días. Incaps-Design no utiliza este tipo de cookies.
  • Cookies de redes sociales: las cookies depositadas por Facebook, en particular las relacionadas con Facebook Pixel, permiten identificar el origen del tráfico en nuestro sitio web y calificar las visitas y campañas promocionales de Facebook, Instagram, Messenger y la red de visualización de Facebook. No registramos datos nominativos, excepto en caso de conexión a la página web a través de Facebook Connect, en caso de interacción con nuestra página de Facebook desde nuestra página web, en caso de que se haga clic en «Me gusta» o se compartan contenidos de nuestra página a través de una función de Facebook. La duración de conservación de las cookies publicitarias y de remarketing de Facebook es de 28 días como máximo. La duración de conservación de las cookies de la función Facebook Connect es de 3 meses. Usted tiene la posibilidad de rechazar estas cookies de Facebook a través de la herramienta que se le proporciona al iniciar el sitio web y mediante la configuración de privacidad de su navegador. Sin embargo, en este caso ya no podrá beneficiarse de ciertas funciones sociales. Al utilizar Facebook Connect, nos das acceso expreso a tu información personal, así como a la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Facebook. Tienes la posibilidad de revocar este acceso en la configuración de privacidad de Facebook.
  • 10gital también puede utilizar cookies depositadas por LinkedIn Connect o LinkedIn Ads para calificar el origen y el rendimiento de sus campañas de adquisición, o para permitirte conectarte a través de tu cuenta de LinkedIn. La duración de conservación de las cookies de conexión es de 12 meses. La duración de conservación de las cookies publicitarias es de 6 meses. Para obtener más información sobre la duración de conservación de las cookies de LinkedIn, puede consultar esta página. Puede rechazar el uso de estas cookies a través de la herramienta prevista al inicio de nuestra página web.

Datos introducidos en nuestros formularios de contacto/solicitud de presupuesto

Para poder responder a las solicitudes de nuestros usuarios, almacenamos en los formularios de contacto y de solicitud de presupuesto los datos introducidos por el usuario, que pueden incluir nombres, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono, así como el currículum vítae. También conservamos la dirección IP del remitente. La duración de conservación de estos datos es de 12 meses. Sin embargo, en caso de spam o de rellenado de formularios no deseados, conservamos la dirección IP del usuario por tiempo indefinido, en el marco de nuestra lucha contra el spam, con el fin de prohibir al usuario fuente de abusos. Estos datos se utilizan con fines comerciales en caso de solicitud de presupuesto o de información comercial. Solo se transmiten a terceros cuando estos intervienen como subcontratistas. Estos últimos están sujetos a las mismas normas de confidencialidad que Incaps-Design y no pueden transmitir, reutilizar o conservar estos datos fuera del contrato de confidencialidad y uso de datos celebrado entre Incaps-Design y el usuario.

Datos proporcionados al suscribirse al boletín de noticias

Los datos proporcionados al suscribirse al boletín de noticias, es decir, el correo electrónico y, opcionalmente, el nombre y los apellidos, se conservan sin límite de tiempo sin que el usuario tenga que hacer nada. Una vez que el usuario haya validado la suscripción, podrá cancelarla en cualquier momento. En caso de cancelación de la suscripción, sus datos serán eliminados.

Datos proporcionados en el marco de las ventas en línea

Los datos de la cuenta de usuario, los detalles de las compras y la dirección de entrega se conservan por tiempo ilimitado. El usuario tiene acceso a la rectificación o eliminación de sus datos a través de su cuenta de usuario. Al eliminar su cuenta, todos los datos se eliminan de la página web. Se informa al usuario de que, al eliminar sus datos, ya no tendrá acceso a sus facturas ni al historial de sus compras en el sitio web.

Sin embargo, por motivos de contabilidad, Incaps Design conservará los datos de facturación durante 10 años a partir del cierre del balance contable en curso.

Derechos de los usuarios

De conformidad con los derechos conferidos por la normativa vigente en materia de protección de datos, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales dirigiendo su solicitud a la dirección postal indicada anteriormente o a través del formulario de contacto. Puede dirigirse a la autoridad de control competente (CNIL) para presentar la reclamación que considere oportuna.

Transferencia de datos

Incaps Design informa que puede transferir datos cuando sea necesario (por ejemplo, a subcontratistas: fotógrafos, diseñadores gráficos, etc.).

Esta transferencia de datos se llevará a cabo respetando las garantías, medidas y derechos previstos por la legislación vigente sobre protección de datos personales y de acuerdo con esta política de privacidad y el acuerdo de transferencia de datos de Incaps Design.

Cambios en esta Política de Privacidad

Esta política de privacidad se actualizó el 04/02/2019. De vez en cuando, Incaps-Design puede realizar cambios en su política de privacidad y actualizarla en su sitio web. Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento y le recomendamos que la consulte con frecuencia.